ENCUESTA SAT
Encuesta telefónica.
El objetivo de la realización de la encuesta es conocer el grado de satisfacción del cliente de nuestro servicio técnico. De esta manera sabremos la calidad percibida del cliente, lo que le da más importancia o tiene un mayor interés, así como conocer sus necesidades y saber si la estamos satisfaciendo sus expectativas.
Valoración: 1 Muy mala al 5 Muy buena.