Área Cliente.
Sigue estos sencillos pasos para reportar una avería
1.
Inicia sesión
Usuario: Introduce el número de cliente de tu empresa.
Contraseña: El CIF/NIF de tu empresa.
2.
Reporta una avería
En el menú vertical, haz clic en Equipos o sobre la imagen Aviso de avería.
3.
Elige el equipo
Los equipos con Contrato de Mantenimiento aparecen señalados en verde.
Si tienes más de uno, verifica que el modelo, ubicación y nº de serie corresponden al equipo que quieres comunicar la avería y haz clic sobre el icono campanilla nueva incidencia de la primera columna.
4.
Envia el aviso
En el bloque Incidencias
- Introduce tu nombre en el campo Contacto y utiliza el campo Avería para describir brevemente la incidencia incluyendo el Código de Error que pueda mostrar el equipo.
- Haz Clic en el botón Crear incidencia y